Garanzia
I prodotti EAMLAB sono progettati e realizzati con la massima attenzione alla qualità, ai materiali e all’affidabilità nel tempo.
Ogni acquisto è coperto da una garanzia chiara e trasparente, pensata per offrirti serenità e supporto prima e dopo l’acquisto.
Garanzia legale
Tutti i prodotti EAMLAB venduti a clienti privati sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
La garanzia copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
Cosa copre la garanzia
La garanzia copre:
difetti di fabbricazione
problemi di funzionamento non causati da uso improprio
malfunzionamenti imputabili ai componenti o all’assemblaggio
In caso di difetto coperto da garanzia, EAMLAB provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o sostituzione del prodotto.
Cosa non è coperto dalla garanzia
La garanzia non copre:
danni causati da uso improprio o non conforme alle istruzioni
manomissioni, modifiche o riparazioni effettuate da personale non autorizzato
danni accidentali, urti o cadute
normale usura dei componenti
Come richiedere assistenza in garanzia
Per richiedere assistenza:
contattaci tramite il form di contatto o via email
indica il numero d’ordine e descrivi il problema riscontrato
attendi le istruzioni per la gestione dell’intervento
Ti invitiamo a non spedire il prodotto senza aver ricevuto indicazioni preventive.
Spese di spedizione per interventi in garanzia
Le modalità di gestione delle spese di spedizione verranno valutate caso per caso e comunicate al momento dell’apertura della richiesta di assistenza.
Garanzia per clienti fuori dall’Italia
Per i clienti residenti fuori dall’Italia, la gestione della garanzia avviene secondo le stesse modalità previste per il mercato nazionale.
In caso di intervento in garanzia, il prodotto potrà essere richiesto in rientro presso la nostra sede, dove verrà verificato e riparato o sostituito secondo le condizioni di garanzia.
Ove possibile, e in base al tipo di intervento, EAMLAB potrà valutare soluzioni alternative, come il supporto tecnico locale o la collaborazione con centri di assistenza qualificati, previa approvazione.
Le modalità operative e gli eventuali costi di spedizione verranno comunicati caso per caso al momento dell’apertura della richiesta di assistenza.
Prodotti fuori garanzia
Anche dopo la scadenza della garanzia legale, EAMLAB resta disponibile per interventi di assistenza o riparazione, ove possibile.
In questi casi, eventuali costi verranno comunicati in anticipo.
Supporto e consulenza
Se hai dubbi sulla garanzia o desideri chiarimenti prima dell’acquisto, puoi contattarci in qualsiasi momento.
Nota finale
La nostra priorità è offrire prodotti affidabili e un’assistenza diretta, chiara e professionale, mantenendo sempre il massimo controllo sulla qualità degli interventi.